MEDIOS DE PAGO
¿Cuáles son las formas de pago?
-En EFECTIVO con un 20% OFF.
-Mediante TRANFERENCIA con un 20% OFF.
-Con tarjetas de credito en 3 CUOTAS SIN INTERES mediante mercado pago.
-Podes señar tu compra abonando el 50% del total al encargar y el resto se abona antes de la entrega del producto, solamente coordinando por wts.
Disponemos de los siguientes medios de pago:
MEDIOS Y COSTOS DE ENVIOS
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío por Andreani o Correo Argentino será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Podés calcularlo ingresando tu código postal.
Si queres hacer el envio por Via Cargo podes consultar el valor por wts antes de hacer tu compra, necesitamos saber que productos tenemos que despachar y el destino, los evios de Via Cargo se abonan cuando retiras el producto de tu sucursal mas cercana.
¿Cómo se realizan los envíos?
Una vez ingresada tu compra nos comunicamos por wts para el despacho de tus productos (podemos tener una demora de fabricacion de 7/10 maximos) y te llega por mail el numero de seguimiento del correo.
Todos nuestros productos se embalan con mucho cuidado, protegiendo cada detalle para que llegue en optimas condiciones, en caso de alguna pieza rota o golpeada hacer el reclamo correspondiente antes de las 24 hs en que se recibio el pedido sin excepcion, pasado este tiempo no se tomaran reclamos.
Si en el momento de retirar o recibir su paquete este se encuentra roto no firmar la entrega, tomar fotos y comunicarse con nosotros via wts para iniciar el reclamo con el correo.
¿Dónde puedo recibir mi pedido? ¿Como hago el seguimiento del envio?
Podes elegir la opcion de retirar tu compra de la sucursal de correo que quieras o que tu pedido llegue a tu domicilio, estas opciones van a estar disponibles cuando realices tu compra ingresando tu cod. postal.
Una vez que despachamos tu compra te llega por mail el numero de seguimiento de tu envio, ese es el numero que tenes que ingresar en las pagina de Andreani o Correo Argentino respectivamente para saber cuando recibiras tu pedido.
Si tu envio es por Via Cargo te paso por wts el numero de guia para hacer el seguimiento.
No tenemos ninguna responsabilidad sobre los plazos de envios, somos totalmente ajenos a demoras imprevistas de cualquier empresa de correo por que no dependen de nosotros.
Si surge cualquier inconveniente podes comunicarte a nuestro wts y te acompañamos en el inicio de un reclamo o si necesitas alguna orientacion.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 4 y 10 días hábiles.
Los tiempos de envios son totalmente ajenos a nosotros, no tenemos responsabilidad ni podemos modificarlos o acelerarlos xq dependen de otras empresas.
¿Qué pasa si nadie recibe mi paquete?
Si en la visita no encuentra a nadie el paquete viajara a la sucursal más próxima al domicilio por 5 días hábiles para retirarlo, pasados esos días hábiles el producto vuelve al punto de origen.
El correo es una empresa que contratamos para realizar dichos envios, NO nos hacemos cargo de los inconvenientes que puedan llegar a surgir en caso de que el mismo, no visite el domicilio o no avise que dicho paquete esta en sucursal esperando ser retirado.
Solo retenemos paquetes en deposito por 60 dias de corrido, pasada esa fecha van a otro deposito para inicial el proceso de desempaquetado. Perdiendo total responsabilidad del paquete.
MUEBLES PERSONALIZADOS
¿Hacen muebles personalizados?
No fabricamos muebles de cero a medida por falta de tiempo, pero si podemos hacer alguna modificacion en nuestros muebles disponibles. Esto se coordina mediante wts para evaluar si si es posible hacerlo, tiempos de fabricacion y valores especificos para cada caso.
ATENCION POST VENTA
El pedido no llegó en buen estado ¿Qué hago?
Por favor envíanos un wts con tu número de orden adjuntando imágenes contando lo sucedido dentro de las 48 hs de haber recibido el paquete.
Si al momento de retirar en sucursal o de recibir en el domicilio su compra, el paquete esta dañado: no firmar, sacar fotos y escribinos mediante wts para hacer el reclamo correspondiente en el correo, por que una vez firmado y recibido el paquete el correo no se hace cargo de ningun reclamo.
En caso de falta de producto , el plazo de reclamo es de 24 hs desde retirado el paquete, enviarnos por wts fotos del envoltorio y detalles del faltante.
En cualquiera de los casos vamos a acompañarte mediante wts para hacer los reclamos correspondientes.
Los tiempos y demoras en los reclamos de las empresas del correo no denden de nosotros.
Quiero cancelar mi compra ¿que hago?
Tenes derecho a cancelar tu orden dentro de los 5 dias de corrido, comunicarse por wts para coordinarlo. Recordá que el costo de envio corre a cargo del cliente.
Todos los productos de devolucion tienen que llegar en perfectas condiciones, embalados igual que cuando recibiste el pedido.
Antes de hacer la devolucion debes enviarnos fotos del paquetes y numero de seguimiento del correo.
Si tu compra fue realizada con tarjetas de credito la devolucion del dinero puede demorar hasta 44 dias habiles, depende del banco correspondiente y no somos responsables por la demora ocasionada.
CUALQUIER CONSULTA O SUGERENCIA PODES HACERLA VIA WTS, ESTAMOS SIEMPRE DISPUESTOS A AYUDARTE.
AL REALIZAR UNA COMPRA ESTAS ACEPTANDO NUESTRAS NORMAS DE TRABAJO.
PRODUCTOS EN LIQUIDACION NO TIENEN CAMBIO,NI DEVOLUCION YA QUE CUENTAN CON UN DESCUENTO EXCLUSIVO